특허권

번호이동성 서비스를 지원하는 고장관리 시스템 및 방법

상품번호 2019080815092409
IPC 한국(KO) 등록
출원번호 1020030043706
공개번호 10-2005-0002330
등록번호 1009560030000
출원인 주식회사 케이티
판매가 0원
 

꼭 읽어보세요!

기술거래는 양방향 경매방식으로 이루어집니다.

기술을 매수한 당사자는 거래금액의 전부 혹은 10퍼센트(%)를 당일 본원에 입금하여야 하며, 10% 나머지 잔금은 거래일로부터 2일 이내(거래일 익일)에 납부하여야 합니다. 만약 위 지정 기간내에 매수자가 입금하지 않으면 거래는 무효가 되며, 잔금도 기한내에 입금되지 않으면 매도자로 귀속됩니다. 이는 매도자의 기한의 이익상실을 보장함 입니다.

기술거래의 수수료는 기술의 이전 및 사업화 촉진에 관한 법률 시행규칙 산업통상자원부령 제48호 의거 기술이전 금액의 13퍼센트∼기술이전 금액의 17.5퍼센트로 되어있지만, 본 거래사이트에서는 매도‧매수인 각각 10%로 합니다.
이때 매수인의 매수금액(당사로 입금되는 금액)에서 수수료 각각10% 인 20%를 공제한 후 매도인에게 계좌이체를 하여야 합니다.
또한 권리이전(특허)비용은 기술양수인(매수자)부담이며 그 비용은 별도입니다.

 
본 발명은 가입자로부터 고장신고를 접수받아 이를 처리하는 고장관리 시스템이 번호이동성 서비스를 지원할 수 있도록 하는 기술에 관한 것으로서, 이를 실현하기 위해 본 발명은, 번호이동성 서비스를 지원하는 고장관리 시스템에 있어서, 가입자정보를 저장하고 있는 가입자정보 테이블; 타 호스트와의 접속정보를 저장하고 있는 원격서버정보 테이블; 네트워크상에 구축되어 번호이동성 서비스 가입자에 대한 번호이동성 정보를 저장하고 있는 번호이동성 정보 테이블; 및 가입자의 전화번호(TN) 고장신고에 따라 상기 가입자정보 테이블을 확인하여 상기 가입자가 타사업자로 이동한 가입자이면 상기 타사업자로 통보하고, 아니면 상기 가입자로부터 신고된 전화번호(TN)와 변경후 전화번호(TO_TN)의 동일성 여부를 판단하여, 동일하면 상기 가입자의 고장신고를 접수하고, 동일하지 않으면 상기 원격서버정보 테이블 및 상기 번호이동성 정보 테이블을 기반으로 고장신고를 접수하기 위한 호스트를 포함한다.

특허청구의 범위
청구항 1
번호이동성 서비스를 지원하는 고장관리 시스템에 있어서,가입자정보를 저장하고 있는 가입자정보 테이블;타 호스트와의 접속정보를 저장하고 있는 원격서버정보 테이블;네트워크상에 구축되어 번호이동성 서비스 가입자에 대한 번호이동성 정보를 저장하고 있는 번호이동성 정보 테이블; 및가입자의 전화번호(TN) 고장신고에 따라 상기 가입자정보 테이블을 확인하여 상기 가입자가 타사업자로 이동한가입자이면 상기 타사업자로 통보하고, 아니면 상기 가입자로부터 신고된 전화번호(TN)와 변경후 전화번호(TO_TN)의 동일성 여부를 판단하여, 동일하면 상기 가입자의 고장신고를 접수하고, 동일하지 않으면 상기 원격서버정보 테이블 및 상기 번호이동성 정보 테이블을 기반으로 고장신고를 접수하기 위한 호스트를 포함하는 번호이동성 서비스를 지원하는 고장관리 시스템.
청구항 2
제 1 항에 있어서,상기 호스트는,상기 가입자정보 테이블에 상기 가입자에 대한 정보가 존재하지 않는 경우, 상기 원격서버정보 테이블 및 상기번호이동성 정보 테이블을 기반으로 고장신고를 접수하는 번호이동성 서비스를 지원하는 고장관리 시스템.
청구항 3
제 2 항에 있어서,상기 호스트는,상기 가입자로부터 신고된 전화번호(TN)와 변경후 전화번호(TO_TN)가 동일하지 않으면, 상기 원격서버정보 테이블에서 상기 변경후 전화번호(TO_TN)에 대한 원격정보를 조회하여 존재하면 해당 원격서버의 IP 주소와 포트정보를 이용하여 해당 호스트로 바인딩하고, 존재하지 않으면 상기 번호이동성 정보 테이블에서 상기 가입자의 이동성정보를 조회하여 존재하면 상기 번호이동성 정보 테이블의 변경후 전화번호(TO_TN)를 기준으로 고장신고를접수하고, 존재하지 않으면 미등록 가입자임을 통보하는 번호이동성 서비스를 지원하는 고장관리 시스템.
청구항 4
제 1 항 내지 제 3 항 중 어느 한 항에 있어서,상기 가입자 정보 테이블은,가입자식별자, 가입자 전화번호(TN), 가입자의 번호이동성 종류(NP_KIND), 번호이동성 서비스에 따른 변경전 전화번호(FROM_TN), 번호이동성 서비스에 따른 변경후 전화번호(TO_TN) 중 적어도 하나를 포함하는 번호이동성 서비스를 지원하는 고장관리 시스템.
청구항 5
제 4 항에 있어서,상기 원격서버정보 테이블은,전화지역번호, 전화국번, 시스템 식별자, 시스템 IP주소, 시스템 URL, 시스템 통신포트, 전화국 식별자, 집중국식별자, 동작상태 플래그 중 적어도 하나를 포함하는 번호이동성 서비스를 지원하는 고장관리 시스템.
청구항 6
제 5 항에 있어서,상기 번호이동성 정보 테이블은,현재 지역번호, 현재 전화번호, 현재 전화국코드, 가입자 이름, 가입자의 번호이동성 서비스 등록 유형, 번호이동성 서비스 사업자코드, 번호이동성 서비스 변경전 정보(국코드, 지역번호, 전화번호), 번호이동성 서비스 변경후 정보(국코드, 지역번호, 전화번호 중 적어도 하나를 포함하는 번호이동성 서비스를 지원하는 고장관리 시스템.
청구항 7
번호이동성 서비스를 지원하는 고장관리 방법에 있어서,가입자의 전화번호(TN) 고장신고에 따라 가입자정보 테이블을 이용하여 타사업자로 이동한 가입자 여부를 확인하는 이동성 여부 확인단계;기 확인 결과, 상기 타사업자로 이동한 가입자이면 상기 타사업자로 통보하는 단계;상기 확인 결과, 상기 타사업자로 이동한 가입자가 아니면 상기 가입자정보 테이블을 이용하여 상기 가입자로부터 신고된 전화번호(TN)와 변경후 전화번호(TO_TN)의 동일성 여부를 판단하는 단계;상기 판단 결과, 동일하면 상기 가입자의 고장신고를 접수하는 단계; 및상기 판단 결과, 동일하지 않으면 원격서버정보 테이블 및 번호이동성 정보테이블을 기반으로 고장신고를 접수하는 고장신고 접수단계를 포함하는 번호이동성 서비스를 지원하는 고장관리 방법.
청구항 8
제 7 항에 있어서,상기 이동성 여부 확인단계는,상기 가입자정보 테이블에서 상기 가입자에 대한 정보가 존재하지 않는 경우, 상기 원격서버정보 테이블 및 상기 번호이동성 정보 테이블을 이용하여 고장신고를 접수하는 단계를 포함하는 번호이동성 서비스를 지원하는 고장관리 방법.
청구항 9
제 7 항 또는 제 8 항에 있어서,상기 고장신고 접수단계는,상기 가입자로부터 신고된 전화번호(TN)와 변경후 전화번호(TO_TN)가 동일하지 않으면, 상기 원격서버정보 테이블에서 상기 변경후 전화번호(TO_TN)에 대한 원격정보를 조회하는 제 1 조회단계;상기 제 1 조회결과, 상기 변경후 전화번호(TO_TN)에 대한 원격정보가 존재하면 해당 원격서버의 IP 주소와 포트정보를 이용하여 해당 호스트로 바인딩하는 단계;상기 제 1 조회결과, 상기 변경후 전화번호(TO_TN)에 대한 원격정보가 존재하지 않으면 상기 번호이동성 정보테이블에서 상기 가입자의 이동성정보를 조회하는 제 2 조회단계;상기 제 2 조회결과, 상기 가입자의 이동성정보가 존재하면 상기 번호이동성 정보 테이블의 변경후 전화번호(TO_TN)를 기준으로 고장신고를 접수하는 단계; 및상기 제 2 조회결과, 상기 가입자의 이동성정보가 존재하지 않으면 미등록 가입자임을 통보하는 단계를 포함하는 번호이동성 서비스를 지원하는 고장관리 방법.
명 세 서
발명의 상세한 설명
발명의 목적
발명이 속하는 기술 및 그 분야의 종래기술
본 발명은 번호이동성 서비스를 지원하는 고장관리 시스템 및 방법에 관한 [0007] 것으로, 보다 상세하게는 사업자 변경이나 위치 변경과 무관하게 가입자가 동일 전화번호를 사용할 수 있도록 하는 번호이동성 서비스를 지원하는고장관리 시스템 및 방법에 관한 것이다.
[0008] 현재, 유선통신 서비스에 가입하려면, 초기에 통신사업자를 구분하여 가입해야 했고, 통신사업자를 다른 통신사업자로 변경하고자 하는 경우에는 현재 가입된 통신사업자측에 통신서비스를 해지하고, 새로 가입할 통신사업자측에 신규로 가입해야 했다.
[0009] 이와 같은 과정을 통해 가입자가 통신사업자를 변경하는 경우, 상기 가입자의 전화번호가 변경된다. 그러나, 가입자 입장에서는 전화번호가 변경되면, 자신의 전화번호를 알고 있던 사람들에게 새로 변경된 전화번호를 알려야 하는 등의 번거로움이 있기 때문에, 통신사업자를 변경하고 싶더라도 번호번경을 우려하여 적극적으로 통신사업자를 변경하지 않는 실정이다.
[0010] 이와 같은 문제점은, 가입자가 지역 변경을 요청할 경우에도 발생하는데, 가입자가 C 지역에서 D 지역으로 이전하여 통신사업자에게 이전 신고를 하면, 상기 C 지역에서 사용하던 전화번호는 소멸시키고, D 지역에서 새로운전화번호를 할당하여 가입자 신규 전화번호로 유선전화 서비스를 이용할 수 있도록 하고 있다.
[0011] 이 경우에도, 가입자 입장에서는 전화번호가 변경된다는 불편함이 발생한다.
[0012] 이와 같은, 가입자의 불편함을 해소하기 위하여 "번호이동성 서비스"가 제안되고 있는데, 상기 번호이동성 서비스에 의하면 통신서비스 가입자가 사업자 또는 지역(위치)를 변경하더라도 기존 전화번호를 그대로 사용할 수있도록 하는 것으로 서비스 품질과 요금 등을 비교해 사업자를 자유로이 선택할 수 있게 돼 이용자의 편익이 증진시킬 수 있게 된다.
[0013] 상기 번호이동성 서비스에 의하면, 가입자가 A 사업자에게 B 사업자로 서비스 제공자를 변경하거나, C 지역에서D 지역으로 가입자 위치를 변경한 경우에도 번호가 변경되지 않고, 가입자가 사용하던 기존 전화번호를 그대로사용할 수 있도록 하는 것이다.
[0014] 이 경우, 가입자는 기존 전화번호를 사용하여 착신을 받을 수 있지만, 기존 전화번호는 가상 번호에 해당하고,번호이동성 서비스 가입자가 최종적으로 가입된 통신사업자측에서는 상기 번호이동성 서비스 가입자에 대한 실제 전화번호를 부여하여, 상기 번호이동성 서비스 가입자를 상기 실제 전화번호로 관리한다.
[0015] 한편, 현재 고장관리 시스템에서는, 상기 가입자로부터 신고받은 전화번호를 기준으로 고장수리 관련업무를 처리하기 때문에, 상기 번호이동성 서비스 가입자가 자신이 사용하는 가상의 전화번호를 이용하여 전화고장을 신고하면, 신고된 전화번호가 실제 전화번호가 아니므로, 실제 고장난 전화번호에 대한 고장수리 관련업무를 수행할 수 없다는 문제점이 발생한다.
발명이 이루고자 하는 기술적 과제
[0016] 따라서, 본 발명은 상술한 종래의 문제점을 해결하기 위해 이루어진 것으로, 가입자로부터 고장신고를 접수받아이를 처리하는 고장관리 시스템이 번호이동성 서비스를 지원할 수 있도록 하는데 목적이 있다.
발명의 구성 및 작용
[0017] 상기한 목적을 달성하기 위한 본 발명의 번호이동성 서비스를 지원하는 고장관리 시스템은, 가입자정보를 저장하고 있는 가입자정보 테이블; 타 호스트와의 접속정보를 저장하고 있는 원격서버정보 테이블; 네트워크상에 구축되어 번호이동성 서비스 가입자에 대한 번호이동성 정보를 저장하고 있는 번호이동성 정보 테이블; 및 가입자의 전화번호(TN) 고장신고에 따라 상기 가입자정보 테이블을 확인하여 상기 가입자가 타사업자로 이동한 가입자이면 상기 타사업자로 통보하고, 아니면 상기 가입자로부터 신고된 전화번호(TN)와 변경후 전화번호(TO_TN)의동일성 여부를 판단하여, 동일하면 상기 가입자의 고장신고를 접수하고, 동일하지 않으면 상기 원격서버정보 테이블 및 상기 번호이동성 정보 테이블을 기반으로 고장신고를 접수하기 위한 호스트를 포함한다.
[0018] 상기한 목적을 달성하기 위한 본 발명의 번호이동성 서비스를 지원하는 고장관리 방법은, 가입자의 전화번호(TN) 고장신고에 따라 가입자정보 테이블을 이용하여 타사업자로 이동한 가입자 여부를 확인하는 이동성 여부확인단계; 상기 확인 결과, 상기 타사업자로 이동한 가입자이면 상기 타사업자로 통보하는 단계; 상기 확인 결과, 상기 타사업자로 이동한 가입자가 아니면 상기 가입자정보 테이블을 이용하여 상기 가입자로부터 신고된 전화번호(TN)와 변경후 전화번호(TO_TN)의 동일성 여부를 판단하는 단계; 상기 판단 결과, 동일하면 상기 가입자의 고장신고를 접수하는 단계; 및 상기 판단 결과, 동일하지 않으면 원격서버정보 테이블 및 번호이동성 정보테이블을 기반으로 고장신고를 접수하는 고장신고 접수단계를 포함한다.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 [0019] 실시예를 보다 상세히 설명한다.
[0020] 본 발명의 실시예에 따른 번호이동성 서비스를 지원하는 고장관리 시스템은 도 1에 도시된 바와 같이, 복수의시스템(100, 200, 300, …)이 전용망(400)을 통해 서로 연결되고, 복수의 시스템(100, 200, 300, …)은 전용망(400)을 통해 번호이동성 정보관리서버(500)에 접근할 수 있도록 구성된다.
[0021] 상기 복수의 시스템은 TCP/IP(Transmission Control Protocol/Internet Protocol)를 기반으로 전용망(400)을해 통신한다.
[0022] 각 시스템은 도 1에 도시된 바와 같이, 자동호 분배장치(도시 생략)를 통해 가입자로부터 발신된 호에 응답하여고장신고를 접수받는 고객센터(110)와, 상기 고객센터(110)의 요청에 의해 가입자에 대한 등록여부를 판단하고,번호이동성에 따른 실제 전화번호를 수집하며, 필요에 따라 시험기(131, …)로 테스트명령을 전달하는 광역집중국(120), 상기 테스트명령에 따라 교환기(141, …)를 대상으로 소정 테스트 예컨대, 선로시험 등을 수행하고 그시험결과를 광역집중국(120)으로 전달하는 시험기(131∼13N+1)를 구비하여 구성된다.
[0023] 도 1의 번호이동성 정보 테이블(500)은, 번호이동성 서비스에 따른 가입자 번호 정보를 저장하고 있는 데이터베이스로서, 도 3에 도시된 바와 같이 현재 지역번호를 저장하는 필드(TN_AREA), 현재 전화번호를 저장하는 필드(TN), 현재 전화국코드를 저장하는 필드(OFFICE_ID), 가입자 이름을 저장하는 필드(SUB_NAME), 번호이동성 종류를 저장하는 필드(NP_KIND), 번호이동성 서비스 사업자코드를 저장하는 필드(NP_BUSI_CD), 번호이동성 서비스에한 변경전 국코드를 저장하는 필드(FROM_OFFICE_ID), 번호이동성 서비스에 대한 변경전 지역번호를 저장하는드(FROM_TN_AREA), 번호이동성 서비스에 대한 변경전 전화번호를 저장하는 필드(FROM_TN), 번호이동성 서비스에 대한 변경후 국코드를 저장하는 필드(TO_OFFICE_ID), 번호이동성 서비스에 대한 변경후 지역번호를 저장하는필드(TO_TN_AREA), 번호이동성 서비스에 대한 변경후 전화번호를 저장하는 필드(TO_TN) 등으로 구성된다.
[0024] 상기 번호이동성 종류 필드는 번호이동성 서비스를 등록된 가입자에 대한 번호이동성 적용상태를 코드로 분류하여 구분하기 위한 필드로서, 예컨대 상기 코드는 "1"이면 자 통신사업자에서 타 통신사업자로 사업자가 변경된상태이고, "2"이면 타 통신사업자에서 자 통신사업자로 사업자가 변경된 상태이고, "3"은 자 통신사업자 내에서치가 변경된 상태이고, "4"는 타 사업자로부터 자 통신사업자로 사업자가 변경된 상태에서 위치가 변경된 상태를 정의한다.
[0025] 상기 번호이동성 정보 테이블(500)에 구축되는 데이터베이스에는 번호이동성 서비스 변경전 전화번호(국코드,역번호, 전화번호)가 저장되고, 번호이동성 서비스 변경후 전화번호(국코드, 지역번호, 전화번호)가저장된다.
[0026] 도 1의 광역집중국(120)은 도 2에 도시된 바와 같이, 호스트(121)와 시험기(13N+1), 원격서버정보 DB(122), 가입자정보 DB(123)를 구비하여 구성된다.
[0027] 각 부의 기능을 보다 자세히 설명하면, 호스트(121)는 고객센터(110)의 가입자 조회 요청시 가입자 정보DB(123), 원격서버정보 DB(122)와 연동하여 가입자가 신고한 전화번호에 대한 각종 조회를 수행하고, 시험기(13N+1)는 호스트(121)의 명령에 기초로 교환기(141+1)에 대한 테스트를 수행한다. 바람직하게, 호스트(121)에는 시험기(131, …)가 접속된다.
[0028] 또, 원격서버정보 테이블(122)은 호스트(121)로 타 시스템에 위치한 광역집중국(호스트)의 정보를 제공하는 데이터베이스이고, 가입자정보 데이블(123)은 해당 시스템을 통해 관리되는 가입자에 대한 일련의 정보가 저장된데이터베이스이며, 통신부(124)는 호스트(121)가 TCP/IP 통신을 기반으로 전용망(400)을 통해 타 시스템의 광역집중국(220, 320)에 구성된 호스트와 통신할 수 있도록 인터페이스 기능을 수행한다.
[0029] 원격서버정보 테이블(122)의 필드구조는 도 4에 제시된 바와 같이, 전화지역번호 필드(TN_AREA), 전화국번 필드TN_PREFIX), 고장관리시스템 식별자 필드(OSS_ID), 고장관리시스템 IP주소 필드(OSS_IP_ADD), 고장관리시스템URL(Uniform Resource Locator) 필드(OSS_UNAME), 고장관리시스템 통신포트 필드(OSS_PORT), 전화국 식별자 필드(OFFICE_ID), 집중국식별자 필드(CENTER_OFFICE_ID), 동작상태 플래그 필드(FLAG) 등이 구성되고, 가입자정보 테이블(123)의 필드구조는 도 5에 제시된 바와 같이, 가입자 식별자 필드(SUB-ID), 전화번호 필드(TN), 번호이동성 종류 필드(NP_KIND), 변경전 전화번호 필드(FROM_TN), 변경후 전화번호 필드(TO_TN) 등으로 구성된다.
이상에서는, 설명의 편의상 시스템(100)을 기준으로 하여 구성을 설명하였지만, 타 [0030] 시스템(200, 300, …)도 시템(100)과 동일한 구조로 구성되고, 시스템(200, 300, …)의 광역집중국(220, 320)도 도 2에 제시된 것과 동일한 구조로 구성된다.
[0031] 이하, 도 6에 도시된 플로우차트를 참조하여 본 발명의 실시예에 따른 번호이동성 서비스 제공방법을 구체적으로 설명한다.
[0032] 고객센터(110)로 PSTN(Public Switched Telephone Network) 또는 ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line)가입자가 특정 전화번호에 대한 고장신고를 접수하면, 고객센터(110)는 광역집중국(120)으로 상기 전화번호에대한 등록확인을 요청한다(S2).
[0033] 광역집중국(120)의 호스트(121)는 가입자정보 테이블(123)에서 상기 전화번호(TN)를 조회하여 상기 전화번호의가입자에 대한 등록여부를 확인한다(S4).
[0034] 상기 확인결과, 가입자정보 테이블(123)에 상기 전화번호가 존재하면(S6에서 Yes), 호스트(121)는 가입자 정보테이블(123)의 NP_KIND 필드를 조회하여 상기 가입자의 번호이동성 종류를 판단하는데, 상기 확인결과 번호이동성 종류가 "1"이면(S8에서 Yes) 상기 가입자가 타 사업자로 이동한 가입자인 것으로 판단하여 고객센터(110)측으로 상기 가입자가 타 사업자로 이동한 가입자임을 통보하고 종료한다(S10).
[0035] 또한, 호스트(121)에서의 판단결과 번호이동성 종류가 "1, 2, 3, 4"가 아닌 "NULL" 상태이면, 상기 가입자는 번호이동성 서비스를 등록하지 않는 가입자이므로 상기 가입자의 전화번호(TN)에 대한 고장신고를 접수받고 종료한다(S14).
[0036] 그러나, 상술되어진 경우와 달리, 호스트(121)에서의 판단결과 번호이동성 종류가 "2, 3, 4" 이면(S12에서Yes), 상기 가입자의 전화번호가 종착전번인가를 확인한다(S16). 여기서, 상기 가입자의 전화번호가 종착전번인가에 대한 판단은 가입자 정보 테이블(123)의 TN필드값과 TO_TN필드값을 비교하여 판단하는데, 가입자 정보 테이블(123)의 TN필드값과 TO-TN필드값이 일치하면(S16에서 Yes), 가입자로부터 신고된 전화번호가 변경후 전화번호에 해당하기 때문에, 상기 가입자로부터 신고된 전호번호에 대해 고장신고를 접수하고 종료한다(S14).
[0037] 그러나, 가입자 정보 테이블(123)의 TN 필드값과 TO_TN필드값이 서로 일치하지 않으면(S16에서 No), 이는 가입자로부터 신고된 전화번호가 변경후 전화번호와 일치하지 않는 상태이므로, 가입자 정보 테이블(123)의 FROM_TN필드에 저장된 변경전 전화번호를 신고전번으로 하고, 가입자 정보 테이블(123)의 TO_TN 필드에 저장된 변경후전화번호를 신고 전화번호(TN)으로 설정하여(S18), 상기 변경후 전화번호를 기준으로 원격서버 정보 테이블(122)에서 원격정보를 조회한다(S20).
[0038] 원격서버 정보 테이블(122)에서 상기 변경후 전화번호에 대한 원격정보(상기 전화번호를 관리하는 시스템의 호스트의 IP 주소, URL, 통신포트 등)이 검색되면(S22에서 Yes) 상기 원격서버의 IP 주소와 포트정보를 이용하여해당 호스트에 바이딩한 후(S24), 상술되어진 단계 S4로 진행한다.
[0039] 단계 S22에서의 판단결과, 원격서버 정보 테이블(122)에서 상기 변경후 전화번호에 대한 원격정보가 검색되지않으면(S28에서 No), 호스트(121)는 통신부(124)를 통해 번호이동성 정보 테이블(500)을 조회하여(S26), 번호이동성 정보가 존재하는가를 판단한다(S28). 참고로, 상기 원격서버 정보 테이블(122)에서 상기 변경후 전화번호에 대한 원격정보가 검색되지 않은 경우는, 타사업자로부터 이동되어진 가입자가 타사업자에게 등록된 전화번호를 이용하여 고장신고를 예로 들 수 있다.
[0040] 호스트(121)는 단계 S28에서의 판단결과, 만약 번호이동성 정보 테이블(500)에서 상기 전화번호가 검색되지 않으면(S28에서 No), 고객센터(111)로 미등록 가입자임을 통보하고(S30), 만약 번호이동성 정보 테이블(500)에서상기 전화번호가 검색되면(S28에서 No) 번호이동성 정보 테이블(500)의 TO_TN 필드에 저장된 전화번호를 신고된전화번호로 설정한 후, 단계 S4로 진행하여 상기 전화번호를 기준으로 가입자 정보 테이블(123)에서 조회하여이후 과정을 수행한다.
[0041] 참고로, 단계 S28에서의 판단결과, 번호이동성 정보 테이블(500)에 번호이동성 정보가 존재하지 않는 경우는(S28에서 No), 상기 가입자로부터 신고된 전화번호가 자 사업자에게 등록되어 있지 않으면서 타 사업자에게도등록되어 있지 않는 경우를 예로 들 수 있다.
그리고, 단계 S28에서의 판단결과, 번호이동성 정보 테이블(500)에 번호이동성 [0042] 정보가 존재하는 경우는(S28에서Yes), 상기 가입자로부터 신고된 전화번호가 자 사업자에게는 등록되어 있지 않지만, 타 사업자에게 등록된 경
우를 예로 들 수 있다.
[0043] 한편, 단계 S14에 의해 가입자로부터의 고장신고가 접수되면, 호스트(121)는 시험기(131, …, 13N, 13N+1) 중정 시험기로 고장처리에 따른 오더를 전달하여 상기 고장신고에 처리가 행해지도록 한다.
발명의 효과
[0044] 이상 설명한 바와 같은 본 발명에 의하면, 번호이동성 서비스를 수용한 통합 가입자망 관리 시스템을 구축하므로써, 가입자가 번호이동성 서비스와 상관없이 기존 번호로 고장신고를 하여도 원할한 고장관리 업무 처리를 할수 있게 된다.
[0045] 한편, 본 발명은 상술한 실시예로만 한정되는 것이 아니라 본 발명의 요지를 벗어나지 않는 범위내에서 수정 및형하여 실시할 수 있고, 이러한 수정 및 변경 등은 이하의 특허 청구의 범위에 속하는 것으로 보아야 할 것이다.
도면의 간단한 설명
[0001] 도 1은 본 발명의 실시예에 따른 번호이동성 서비스를 지원하는 고장관리 시스템을 나타낸 블럭구성도.
[0002] 도 2는 도 1의 광역집중국의 세부 구성도.
[0003] 도 3은 도 1에 도시된 번호이동성 정보 테이블(500)의 구성 예시도.
[0004] 도 4는 도 2에 도시된 원격서버 정보 테이블(122)의 구성 예시도.
[0005] 도 5는 도 2에 도시된 가입자 정보 테이블(123)의 구성 예시도.
[0006] 도 6은 본 발명의 실시예에 따른 번호이동성 서비스를 지원하는 고장관리 방법을 설명하기 위한 플로우차트.
도면
도면1
도면2
도면3
도면4
도면5
도면6 

등록된 상품문의

  • 상품문의가 없습니다.

등록된 사용후기

  • 사용후기가 없습니다.