보도일시	2020. 9. 11.(금) 조간(온라인 9. 10. 17:20) 부터 보도해 주시기 바랍니다.
배포일시	2020. 9. 10.(목) 09:00	담당부서	과학기술정보통신부 통신정책기획과 문화체육관광부 종무2담당관
담당과장	엄 열(044-202-6620) 권도헌(044-203-2321)	담 당 자	김단호 사무관(044-202-6621) 이규석 사무관(044-203-2323)

최기영 장관, 비대면 온라인 종교활동 지원 콜센터 현장 방문

- 8월 22일부터 9월 7일까지 총 3,407건 지원, 상반기 787건에서 폭발적 증가 -

- 종교단체 간담회를 통해 비대면 온라인 종교활동 경험사례와 애로사항 청취 -

□ 최기영 과학기술정보통신부(이하 ‘과기정통부’) 장관은 9월 10일(목) 오후 비대면 온라인 종교활동 지원 콜센터(☎1433-1900)를 방문하여 종교단체의 원활한 비대면 온라인 종교활동을 위해 노고중인 직원들을 격려하고, 종교단체와의 간담회를 통해 비대면 온라인 종교활동 경험사례와 애로사항 등을 청취하였다.

ㅇ 이날 간담회에는 대면과 비대면 회의를 병행하는 방식으로 진행되었으며, 국내 실시간 동영상 플랫폼 사업자(네이버)도 참여하였으며, 종교단체들이 보다 편리하게 스마트폰 기반으로 비대면 온라인 종교활동을 운영할 수 있도록 서비스 기능 개선을 약속했다.

□ 과기정통부와 문체부는 중소 종교단체(200人 이하)의 원활한 비대면 온라인 종교활동을 지원하기 위해 한국통신사업자연합회, 이통 3사, 국내 동영상 플랫폼 사업자(네이버밴드, 카카오TV)와 협업하여 매뉴얼 제작·배포, 전용 콜센터 운영, 영상송출을 위한 데이터도 무상으로 지원하고 있다.

ㅇ 올해 상반기에는 4월 8일부터 5월 29일까지 약 2개월 간 787건을 지원하였으나, 하반기에는 8월 22일부터 9월 7일까지 약 보름정도 지났지만 3,407건을 지원하여 상반기보다 4배 이상 크게 증가하였다

□ 최기영 장관은 “코로나19를 계기로 ‘비대면’은 특정 분야나 업종을 넘어 우리에게 새로운 일상(뉴노멀)이 되고 있으며, 코로나19 장기화는 종교활동에도 영향을 미치고 있다”고 밝혔다.

ㅇ 아울러, “지원건수의 폭발적 증가는 비대면 온라인 종교활동에 대한 잠재적 수요와 비대면 전환 가능성을 보여주고 있다”면서 코로나19로 인해 종교활동과 일상생활에 불편이 있더라도 비대면 온라인 종교활동을 적극적으로 운영해줄 것을 요청하였으며, 정부도 종교계에서 원활하게 비대면 온라인 종교활동를 운영할 수 있도록 최선을 다하겠다고 밝혔다.

	이 자료에 대하여 더욱 자세한 내용을 원하시면 과학기술정보통신부 김단호 사무관(☎ 044-202-6621)에게 연락주시기 바랍니다.

붙임 1		온라인 종교활동 지원 콜센터 개요

□ 주 관 : 과학기술정보통신부, 문화체육관광부, 이통3사

□ 운 영 : 한국통신사업자연합회(KTOA)

□ 장 소 : KTOA 1층

□ 운영기간 : 1차) 2020년 4월 8일(수) ∼ 5월 29일(금)
2차) 8월 22일(토) ∼ 10월 30일(금)

□ 대표번호 : 1433-1900

□ 센터구성 : 총 6명 (센터장 1, 운영지원 2, 상담원 3)

			김상태
			센터장
조한근 과장			조정현 과장			상담원 3명
콜센터 운영 지원 시스템 운영·관리·교육 등			카카오, 네이버 등 플랫폼 교육 지원 등			콜 접수·등록·통보 데이터 지원, 플랫폼 설명 등

□ 운영시간 : 오전 9시 ∼ 오후 6시(주 5일)

□ 주요업무

ㅇ (데이터지원) 영상촬영·업로드를 위한 스마트폰 통신 1회선에 대한 데이터 무상지원(월 50G, 2개월) 안내·접수·통보

ㅇ (영상송출 설명) 단말기 교육, 영상 업로드, 영상 시청 방법 등 설명

ㅇ (현장방문) 추가교육을 위한 현장방문이 필요한 경우 신청 접수

붙임 2		비대면 온라인 종교활동 지원’실적

◇ ｢코로나19 집단감염 예방을 위한 비대면 종교활동 지원｣ 발표(4.6, 중대본), 4.8일부터 5.29일까지 임시 콜센터 개소하여 온라인 및 승차 종교활동 지원

◇ 문체부에서 비대면 온라인 종교활동 지원 사업 재추진 건의에 따라 ｢비대면 온라인 종교활동 지원 재추진｣ 발표(8.18, 중대본), 8.22일부터 지원 재개

□ 지원 내용

중소 종교단체의 원활한 비대면 온라인 종교활동 운영을 위해 △최적 이동통신환경 조성, △스마트폰 기반 영상송출 기술지원, △데이터 등 지원

ㅇ (이동통신환경 조성) 영상 전송을 위한 최적의 이동통신환경 조성(5G→4G→Wi-Fi 순), 요청시 5G 인빌딩 망 구축

ㅇ (영상송출 안내지원) 방송 플랫폼(카카오TV 등) 이용 매뉴얼 제작‧배포, 상세 안내를 위해 전용 콜센터 운영, 필요시 현장 안내지원

ㅇ (데이터 지원) 영상송출용 이동통신 1회선에 대해 월 50기가 데이터 무상 제공(2개월)

□ 지원 실적 : 1차(4.8~5.29일) 787건 / 2차(8.22~9.7일) 3,407건

구 분	1차 지원(4.8 ∼ 5.29)		2차 지원(8.22 ∼9.7)
	지원 건수(건)	비중(%)	지원 건수(건)	비중(%)
온라인 방송 이용방법 안내	536	68.1	2,340	69
데이터 지원 및 통신망 품질개선	216	27.4	1,057	31
기 타(승차 종교 활동 등)	35	4.5	0	0
합계	787	100	3,407	100

□ 향후 계획

ㅇ 온라인 종교활동 지원 전용 콜센터 임시 운영(~10월)